রেফারেন্স

77th ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম এবং আপনার অধিকার নিয়ে স্পষ্ট ভাষায় সব কিছু বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই সাইট ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআপনার অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
77th 77th ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অধিকার কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। ডেটা ব্যবহারের পরিসর, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার শর্ত এই নীতিমালায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — প্রক্রিয়া শুরু করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং মোবাইল ব্রাউজারের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে এগুলো প্রয়োজন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনে যাচাইপ্রক্রিয়া লাগতে পারে — সহায়তা দল পাশে আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অন্য কারও সাথে শেয়ার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। liveচ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ পাঠানো যায় — যেভাবে আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলীর ব্যাখ্যা চাইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া মেলে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এখানেই দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর কিছু অংশ নিয়ে প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর সরাসরি দেওয়া হয়েছে — আর কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

77th-এর শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশে ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শর্তাবলীতে উল্লিখিত আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি কারণে তথ্য রাখা হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনি চ্যানেলে যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ডেটা রাখা হবে।